トヨタ部品奈良共販は、豊かなカーライフと環境を大切にする企業です。

RECRUIT

採用情報

トヨタチームの一員として、共に働きませんか。

間違う事無く対応出来た時のお客様からの「ありがとう」が励みです。

赤瀬川 やよい

受注対応室 受注スタッフ

赤瀬川 やよい さんへの一問一答

Q
現在の仕事の内容を教えて下さい。
A
奈良県内にあるトヨタ販売店・部品商・自動車修理工場・ガソリンスタンドなどからの自動車部品・用品の受注業務(電話・FAX・来店)や様々な問い合せに応対する事を主な業務としています。
その受注業務を円滑に行うために、色々な部品用品の在庫・入荷状況を素早く確認できるテストを仲間の代表者が作成して、皆で受注業務を模擬したり、業務の中で苦手としている部分があれば、勉強会を開いて、全体でレベルアップを図れるようにしています。
Q
どのような時に仕事のやりがいを感じますか?
A
お客様の問合せにすぐ回答出来ない場合、今までの経験・手持ち資料・先輩からのアドバイスなど色々な情報を基に判断して答えを導き出し、間違う事無く対応出来た時にやりがいを感じます。それに対し、お客様から「ありがとう」と言って頂いた時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。また、新しい車両が出るたびに覚える事が増えるのですが、新しい部品・用品を知る事が出来きる事も嬉しく思います。
Q
一番印象に残っている仕事を教えて下さい。
A
まだ受注業務に就いて間もない頃、来店された一般のお客様の対応をしていた時、資料を取りに行くため席を立ち上がると、「背が大きいのね」と笑顔で話しかけて頂き、慣れない対面の接客に緊張がほぐれスムーズに対応出来た事を覚えています。受注対応室は、毎日たくさんのお客様と電話や来店で接する仕事なので大変さもあります。しかし、種々様々な話を聞かせて頂けたり、優しく声を掛けて頂けるので励みになり変化を楽しみながら仕事をさせて頂いてます。
Q
所属部署の雰囲気を教えて下さい。
A
受注対応室のスタッフ全員が同じ仕事を行っているということもあり、お互いの気持ちが分かり合え、誰かが困っている時は助け合い、協力し合い、安心して仕事が出来る環境にあります。また、社内でワークライフバランス研修を受講させていただき、メリハリのついた仕事をすることが出来ます。
  • 誰かが困っている時は助け合い、協力し合い、安心して仕事が出来る環境が魅力です。

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